Nevíš si s něčím rady? Ozvi se naší Lence na 773 788 710 nebo lenka@puravidashop.cz. Poradí, pomůže a ušetří ti čas. Telefonní linka je v provozu každý pracovní den mezi 9:00-18:00.
Zákaznická podpora:objednavky@puravidashop.cz

Doprava a platba

Dostupné způsoby dopravy a platby:

Zásilkovna
90 Kč
GLS
90 Kč
Česká pošta
120 Kč
Osobní odběr zdarma
Doručení emailem (pro dárkové poukazy) zdarma
Doprava při nákupu nad 2500 Kč zdarma
   
Platba kartou zdarma
Platba online zdarma
Platba převodem zdarma
Platba převodem Slovensko zdarma

 

ZÁSILKOVNA

  • Společnost Zásilkovna vás informuje o doručování balíku prostřednictvím SMS a emailu.
  • Pohyb balíku můžete neustále sledovat v on-line systému.
  • Společnost Zásilkovna nabízí více než 6000 odběrných míst.
  • Termín doručení je obvykle následující pracovní den po odeslání z našeho skladu.

GLS

  • Společnost GLS vás informuje o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.
  • Pohyb balíku můžete neustále sledovat na webových stránkách.
  • Místo doručení je možné během dne měnit, popř. sjednat doručení balíku na pobočku GLS parcelshopu či vyzvednutí na depu.
  • Termín doručení je obvykle následující pracovní den po odeslání z našeho skladu.

ČESKÁ POŠTA

  • Česká Pošta vás informuje o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem.
  • Pohyb balíku můžete neustále sledovat na webových stránkách.
  • Termín doručení je obvykle následující pracovní den po odeslání z našeho skladu.

OSOBNÍ ODBĚR

  • Emailem dostanete info, kdy je možné balíček vyzvednout.
  • Místo osobního odběru je v Brně na ulici Minská 5.
  • Doba vyhrazená pro osobní odběr je ÚTERÝ, STŘEDA, ČTVRTEK vždy mezi 15-18 hod.

 

ONLINE PLATBA KARTOU (CZ)

  • Nejrychlejší způsob online platby.
  • Karty podporované platební bránou ComGate jsou:
  • Do rozhraní platební brány zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód (tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty). 
  • Transakce je zabezpečena standardním zabezpečením 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Některé banky vyžadují u online plateb pokročilé ověření uživatele, tzv. SCA (Strong Customer Authentication), v takovém případě může platební portál vyžadovat dvoufázové ověření pro zdárný průběh platby.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.
 

EXPRESNÍ ONLINE PŘEVOD (CZ)

  • Zrychlená platba prostřednictvím internetového bankovnictví (tzv. platba bankovním tlačítkem). Banky podporované platební bránou ComGate pro tento způsob platby jsou:

  • Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
  • Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, tím pádem můžeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  • Zabezpečení platby se v tomto případě odvíjí od protokolu vaší banky. Zpravidla jde o ověření SMS kódem nebo dvoufázové ověření.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.
 

ONLINE PŘEVOD (CZ)

  • Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. 
  • Platební brána ComGate vás přesměruje na platební příkaz, který buď manuálně, nebo prostřednictvím QR kódu přenesete do svého internetového bankovnictví.
  • Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, tím pádem můžeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  • Zabezpečení platby se v tomto případě odvíjí od protokolu vaší banky. Zpravidla jde o ověření SMS kódem nebo dvoufázové ověření.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.
 

BĚŽNÝ BANKOVNÍ PŘEVOD (CZ, SK)

  • Po dokončení objednávky se zobrazí platební údaje pro provedení platby. K realizaci můžete použít své internetové bankovnictví, platbomat, nebo můžete využít služeb nabízených u bankovní přepážky či finančních služeb České Pošty.
  • Variabilní symbol je vždy shodný s číslem objednávky a jeho vyplnění je povinné pro identifikaci příchozí platby.
  • Tuto platební metodu lze využít i pro platby v eurech. Pro zdárný průběh mezinárodních plateb je nutné vyplnit kromě čísla účtu a variabilního symbolu i IBAN a BIC.
  • Ke spárování platby dochází zpravidla během několika hodin a po přijetí platby objednávku zpracováváme a expedujeme.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.
 

ONLINE PLATBA (SK)

  • Zrychlená platba prostřednictvím internetového bankovnictví (tzv. platba bankovním tlačítkem).
  • Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte předvyplněný platební příkaz.
  • Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, tím pádem můžeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  • Zabezpečení platby se v tomto případě odvíjí od protokolu vaší banky. Zpravidla jde o ověření SMS kódem nebo dvoufázové ověření.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.
 

BANKOVNÍ ONLINE PŘEVOD (SK)

  • Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. 
  • Platební brána ComGate vás přesměruje na platební příkaz, který manuálně přenesete do svého internetového bankovnictví. 
  • Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, tím pádem můžeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  • Zabezpečení platby se v tomto případě odvíjí od protokolu vaší banky. Zpravidla jde o ověření SMS kódem nebo dvoufázové ověření.
  • O průběhu platby budete informováni e-mailem.

 

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.

Pro případné reklamace nebo dotazy k platbám kontaktujte:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
Tel:  +420 228 224 267